多种联系方式汇总

play.cq-zebang.com 为玩家和开服方提供多条独立联系通道。为避免信息混杂导致处理延迟，请根据你的具体需求选择对应通道。所有通道均在下方标注了响应时效，请按标注时间预期等待。

提示：平台不通过任何私人微信、私人 QQ 索要费用或账号密码。若有人以「平台客服」名义向你索要这些信息，均为冒充，请立即通过上方官方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

平台内容审核与客服团队的工作时间为周一至周五 9:00—18:00，在线客服延长至 21:00。周末及法定节假日，审核团队保留值班人员处理紧急下架请求，但常规开服信息提交与推广位咨询会顺延至下一个工作日处理。

我们的服务承诺：

• 差评处理承诺：玩家提交的有效差评，6 小时内进入审核队列，审核通过后 24 小时内完成下架或标注。
• 信息纠错承诺：若你发现某条开服信息的版本标签、开服时间、文件大小标注有误，经核实后 12 小时内修正。
• 侵权响应承诺：收到合格的侵权投诉材料后，24 小时内先行下架涉事内容，再进入核实流程。
• 不删差评承诺：除涉及人身攻击、广告灌水外，平台不因开服方付费而删除真实差评。

2025 年 Q1，平台共处理玩家反馈 8,420 条，其中有效差评 1,260 条，触发下架 318 组，平均处理时长 5.8 小时。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责开服信息收录、标签核对、差评审核与下架执行。若你认为某服被误下架，或想举报某服暗改爆率、频繁回档，请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明「差评申诉 + 服名 + 开服日期」，正文附上你的游戏截图或在线波动异常记录，可大幅加快处理速度。

开服方合作组

负责接收开服方提交的开服信息与推广位咨询。提交时请提供：服名、版本类型、开服时间（精确到分钟）、客户端下载地址、文件大小、客服联系方式。信息完整度越高，审核越快。请注意，提交信息不代表必然收录，所有信息均需通过存活检测与基础合规审核。

法务与侵权处理组

负责版权、商标、内容侵权投诉。投诉请发送至 [email protected]，并附上权利证明、侵权链接、你的联系方式。我们将在 24 小时内先行下架涉事内容，再进入正式核实流程。恶意投诉将被记录并拒绝后续处理。

技术运维组

负责平台访问异常、页面报错、探针数据异常等问题。若你发现页面无法打开、服表加载失败、在线曲线显示异常，请通过在线客服反馈，并注明你的浏览器版本与访问时间。

常见问题与快速解答

我提交的开服信息多久能上线？

信息完整且通过存活检测的，通常在 12 小时内上线；信息不完整需补充的，会邮件回复要求补件，补件后重新排队。工作日提交比周末提交快。

为什么我举报的服还没有下架？

差评下架需满足「7 天内有效差评 ≥ 15 条且差评率 ≥ 40%」的量化门槛，单条举报不足以触发下架。若该服存在明确的侵权或诈骗证据，可走法务通道，24 小时内先行下架。

平台收费吗？

对玩家完全免费。对开服方的推广位合作收费，但推广位不影响差评下架机制的适用，付费服同样会因差评率超标被下架。

你们自己运营传奇私服吗？

不运营。平台仅提供信息发布与索引服务，所有游戏客户端与账号系统均由第三方开服方提供和运营。玩家与开服方之间的纠纷，平台可协助反馈，但不承担连带责任。